Política de despachos y retiros

Producto listo al vacío

Todos nuestros productos se venden ahumados, sellados al vacío y listos para servir. No requieren espera de preparación: una vez confirmado tu pago, el pedido entra a despacho o queda disponible para retiro.

Cobertura y tiempos

Despachamos a la Región Metropolitana. El tiempo de entrega depende de la comuna y se informa al ingresar la dirección en el checkout.

Valores de despacho

La tarifa de envío varía según comuna y peso del pedido. El valor exacto se calcula automáticamente al ingresar la dirección de entrega en el checkout y se cobra al confirmar la compra.

Retiro en puntos asociados

Puedes elegir retiro sin costo en cualquiera de nuestros puntos asociados disponibles. Al momento de comprar verás el stock disponible por punto y su horario de retiro. Te avisaremos por correo y notificación cuando tu pedido esté listo para ser retirado.

Recepción del pedido

• El pedido debe ser recibido por una persona mayor de 18 años en la dirección registrada.
• Si no hay nadie para recibir, el courier intentará coordinar una segunda visita. Los reintentos por causa ajena a Piggy Blinders pueden generar un cargo adicional.
• Producto al vacío: conservar refrigerado (0–4 °C). Consumir según la fecha impresa en el envase. Recomendamos regenerar en horno suave o agua caliente sin abrir el sello.

Cambios y problemas con la entrega

Si tu pedido presenta algún problema al recibirlo, escríbenos dentro de las 24 horas siguientes a informaciones@piggyblinders.cl adjuntando fotos y tu número de pedido. Revisaremos cada caso y coordinaremos reposición, nota de crédito o devolución según corresponda.